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【中国物业诚信万里行之郑州站】——引领中原、积极拥抱信用监管

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物业服务,物业管理

10月23日由 中国建设报社 汇法集团共同发起的“中国物业·诚信万里行”活动工作组一行来到了第二十六站——河南省郑州市

郑州市住房保障和房地产管理局物业处处长黄海波、郑州市物业管理协会会长程建颖、郑州市物业管理指导中心负责人钱玉勇、郑州市物业管理协会秘书长田秀生以及当地的物业服务企业代表参加了此次调研会。

物业服务,物业管理

调研会现场

物业管理,物业费催收

调研会现场

一、建章立制,不断完善物业管理政策体系

2004年,郑州市制定出台了《住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,提高物业服务水平,促进物业服务规范发展。加快推进郑州国家中心城市建设,创建国家社会信用体系建设示范城市。

二、物业行业信用体系建设的组织实施

目前郑州市拥有500家会员单位,12.7万家行业协会,服务于物业行业的从业人员不低于30万人。为管理好这一片市场,郑州市出台了信用分级政策,对物业服务企业信用进行综合评定分级,并依据评定级别实施分级管理。

三、积极推动社会信用体系建设

郑州市积极推动社会信用体系建设与大数据融合发展,运用大数据发展的新理念、新方法,推动“制度、数据、平台、应用、产业”五位一体信用建设运行框架的形成,支撑本市“放管服”改革、让经济健康发展、社会文明进步。

四、将信用作为管理物业行业的手段

郑州市多渠道对物业服务企业进行信息采集,包括媒体的宣传报道、行政主管部门对企业的通报和表彰、街道和社区居委会的评价等。采集到的信息在网上实时显示、自动生成诚信报告,同时通过相关微信公众号进行推送。

物业服务,物业管理

参会人员根据郑州市物业服务行业发展现状也提出了自己的建议。目前物业服务行业从业人员年龄偏大,物业费调价面临挑战。物业服务行业的健康发展要最终形成权威的信息化平台和完善的信用标准,同时政府要加强对物业服务行业的正确引导,鼓励市场化运作。

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