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前期驻点项目物业管理顾问职责

1、前期驻点项目物业管理顾问与现场物业买受人同步签定前期物业管理服务协议、业主临时公约,定期统计报告。对已签定前期物业管理服务协议、业主临时公约及时存档备案。

2、前期驻点项目物业顾问对客户咨询的物业管理服务现场进行解释答疑,重大事项及时报告负责人,三天内给予答复。对现场客户提出的问题,驻点物业顾问每周汇总报负责人处。

3、前期驻点项目物业顾问负责协调维护销售现场的秩序。

4、前期驻点项目物业顾问负责对已签定协议和公约的买受人的情况定期进行分析,提供客户需求报告和工作改进意见。

5、前期驻点项目物业顾问保持开发建设单位销售部及相关部门的有效沟通,征询意见,每周提供书面的工作报告。

6、前期驻点项目物业顾问对物业营销中涉及物业管理方面的事项,积极参与,并提供书面的意见,供负责人决策。

7、前期驻点项目物业顾问定期书面报告物业服务项目的工程进度情况,并从政策法规和物业使用功能的角度,提供物业管理意见及依据。

8、遵守对前期驻点项目物业管理现场的各项规定。

9、落实负责人交办的各项工作。

附件2:前期驻点物业管理项目负责人岗位职责

1、前期驻点项目负责人有效组织和落实《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行案》。

2、前期驻点项目负责人定期和开发建设单位负责人沟通,征询意见,提供书面的材料和工作改进报告。

3、加强对前期驻点项目物业服务人员的现场服务质量的监督管理,不断提高物业服务人员的综合素质和业务技能水平。

4、每周对前期驻点项目物业顾问提供的书面报告进行评审,及时提出整改意见。

5、对前期驻点项目物业顾问提出的有关业务问题三天内给予答复或解决。

6、制定合理的培训计划,加强对前期驻点项目物业服务人员的培训。

7、参与前期驻点项目的工程监督管理工作

8、落实前期驻点项目开发建设单位交办的合理工作任务

9、遵守对前期驻点项目物业管理现场的各项规定

10、组织落实有关项目新技术、新方案的研究工作

11、落实公司交办的各项工作

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