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雅居乐物业社区文化活动亮点与总结分享

雅居乐社区文化精彩绽放,幸福和谐的氛围不断升温加热,极大地提高“雅邻雅趣”邻里文化品牌形象。1837场社区活动的背后,是102名社区文化专员的拼尽全力。每一场欢乐的背后,是他们加班加点的付出;每一份暖心的背后,是他们奔走四方的努力;每一次完满的背后,是他们不断尝试的执着……

物业服务社区文化活动

优秀社区文化专员

为勉励这群优秀的小伙伴,雅生活集团运营管理中心秉承“公平、公正”的原则,结合社区文化专员下半年的综合能力和素质进行全面考核,最终评审出13名“优秀社区文化专员”。据评委团的评定意见显示,获奖人员均醉心工作,坚持创新,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

1、广州花都雅居乐花园

董海霞

座右铭:旁观者的名字永远爬不到比赛的计分板上

我说:时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我在雅居乐物业已经工作11年了,这些年来,从安管部文员到行政人事,再到社区文化,我获得了弥足珍贵的工作经验。

在负责社区文化工作后,虚心学习,根据各时令节日和业户的需求,开展社区文化活动。花都雅居乐华园共计开展52场社区文化活动,名列集团第二名。

收获:本年社区文化活动最突出的就是活动频次高,几乎每月的每周都会有一场社区活动,活动形式包括老人专场、孩子专场,并且有中年青年人专场,让各年龄段的业主都能参与到丰富的社区文娱活动。其中,踏春游、夏令营活动、业主运动会、业主中秋晚会等活动,深受业户的欢迎。

每半年组织一次全社区的便民活动,让业户在家门口就能享受到便利的服务,赢得了业主的良好的口碑。

今后努力的方向

非常感谢集团、物业公司领导们对我2020年下半年来社区文化活动工作的肯定及嘉奖,这个荣誉的嘉奖是鞭策我更加努力工作及更进一步提升自己的动力,我将积极配合集团各项社区文化工作的开展,结合项目实际情况,因地制宜的开展社区文化工作,拉近物业与业主间的关系,提升业主归属感,打造标杆项目品牌口碑。

2、惠州白鹭湖

王雪清

座右铭:不做就不要做,要做就做好

我说:开心闲暇时,常想着“何妨吟啸且徐行。一蓑烟雨任平生”;寞落时,感伤自己的不努力,便时常想到那句耳熟能详的老诗句“少壮不努力,老大徒伤悲”;被不好的圈子影响时,常劝说自己“蓬生麻中,不扶而直”,注意保持自我个性,拉开距离。我是一个文艺女青年,热爱生活,热爱工作!工作中只有一个理念“不做就不要做,要做就做好”。

2020年,白鹭湖共开展了35场社区文化活动,涵盖运动会、文艺汇演、老年人公益活动、亲子趣味活动等多种主题,为社区老青幼群体均提供了广阔的文娱活动平台,进一步拉近了与业主的距离。

成长:每一场活动能否让参与其中的业主感觉舒心,我觉得至关重要。在策划、组织、开展每一场社区文化活动过程中,我都牢记自己做得不足的地方,以便下次得到更改,给予业主更好的活动体验。

上半年春暖花开,气温舒适,在所有活动中,我们侧重于亲子之间的互动交流活动。业户们在温馨氛围中,结识小区里年纪相仿的邻里,共同交谈育儿经。

下半年,气温跨越夏秋冬三季,我们依气候而变,推出关怀中老年人的社区文化活动,如“回忆旧时光”露天电影活动、义剪、义诊、平安夜慰问空巢老人活动。回忆旧时光,听着老人的谆谆教导,改善我们的不足,赢得老人们的欢声笑语。

今后努力的方向

小小的肯定是我做好这份工作的原始动力。2018年我将继续努力做好社区文化活动工作,开展更多新颖题材和贴心服务业主的活动,让业主感受到雅居乐物业用心服务业主的诚心热情。

3、广州富春山居

马婉秋

座右铭:越努力,越幸运!

我说:在接手社区文化的工作以来,每一场活动都是与业主沟通的桥梁,我珍惜每一次交流的机会,愿意聆听业主的意见和建议,完善不足和缺点。而业主们的满意和笑容,就是我努力的动力。

从入职到现在,共举办59场活动,与业主们共同经历了很多个第一次……第一次邻里节、第一次插花艺术活动、第一次小记者活动、第一次少年朗读者、第一次业主运动会、第一次童军夏训营、第一次元旦文艺汇演等。每次新的尝试都使我的思维能力、人员调配能力以及各部门合作的协调能力有所进步。

成长:第一届业主运动会活动从策划到执行,历时一个多月。我深刻认识到大型活动与小活动之间的巨大区别,尤其是赛事活动。通过借鉴其他项目的活动经验,将一项项的比赛细化处理,每一个细节都做好分析以及风险评估等,最后顺利完成业主运动会活动,获得业主们的高度赞扬。

在过去的2017年,利用小区现有资源,以及热心业主的资源,成立了业主读书会、业主摄影社、业主旗袍社等三大社团,开展社团活动共18场,获得大部分业主的认可和赞扬。

业主读书会利用富春山居图书馆分馆开展社团活动,进行阅读分享、真人读书会、明星读书会等,大咖云集,星光熠熠,活动参与达六百多人次,号召力强,涉及范围广,影响力大。其中红线女艺术人生讲座、《道德经》阅读分享、温明珠之《舞蹈人生》、《敢为人先》之刘孝五的五人足球等读书活动获得业主们的热烈反响,也得到广州图书馆总部的重视,积极配合富春山居图书馆分馆开展读书会活动,形成了一股阅读风潮。

书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,读书的本质不在于书有多好,而是在于阅读之后能学以致用,读书会分享活动也不仅仅只是分享书本内容,更多的是分享人生阅历、分享从书中学到的人生道理。

今后努力的方向

2021年将继续努力开展更多丰富多彩的社区文化活动,成立多样化的活动社团,组织更多迎合大众需求的社团活动,让业主成为不仅仅是活动参与者,更是活动组织者。业主与物业公司共建社区文化活动,携手共进,迈向更多姿多彩的社区生活。

4、三水雅湖半岛

江紫彤

座右铭:越努力,越幸运!

我说:在工作中,具有较强的管理策划和组织管理的协调能力,喜欢尝试和挑战各种新鲜的事物,所以在活动策划的过程中能够积极构思不同的创意,预想现场效果。善于总结,尽力争取在下一次的活动中取得更好的效果和认可。

在任职的三年期间,我获得了很多工作中以及人生中的宝贵经验。我从一个刚踏足社会,没接触过活动策划的小白,到现在成为一个对活动充满奇思妙想,充满色彩斑斓的构思的社区文化专员,每一个前进的步伐都是我通往成长的美好印记。

成长:针对不同年龄层的业户开展大家感兴趣的活动,亲子活动对日常奔波在工作中的业户来说无疑是一次与孩子们亲密相处的机会,也有助于小区的业主聚在一起,升温邻里情。

每一次举办活动都是一场历练,一次成就更好的自己的机会。因为这个岗位,我变成了一个在生活中更有仪式感的人,无论大小节日,都会预先设计将要在社区举办的相应的活动,每一个庆典都不会落下。因为这个岗位,我变成了一个爱好摄影,善于发现的人。每当在小区里看到好人好事和正能量的行为,我都会第一时间拍下来,并以文字稿件记录,美好的品质是值得我们宣扬的。

今后努力的方向:能够获得2017年下半年的优秀社区专员的殊荣,在今后的工作中,我必会谨遵“服务至上”的宗旨,以提升业户满意度为工作目标,在活动策划和组织时会更好地做到健康、娱乐性强并且有积极的意义和文化价值。

5、中山剑桥郡

禤玉霞

座右铭:用心微笑,用心生活,总会收获属于自己的幸福!

我说:在工作中不怕失败,永不服输,有过成功的喜悦,失败的沮丧,更多的是耕耘的艰辛,但我相信有耕耘就有收获;同时也看清自身的不足,因此我会不断学习进步,以乐观、感恩的心态去对待生活,享受每个瞬间,体会快乐工作、快乐生活的真正含义,迎接更加灿烂美好的人生。

自担任中山剑桥郡社区文化专员以来,立足于本质工作,踏实勤恳,认真负责。经过两年时间的文化建设,小区已逐步形成良好的社区文化氛围。

成长:社区文化活动调查:针对已入住业主安排管家上门走访开展社区文化调查,了解业主群体属性及兴趣爱好,调整社区文化活动开展方向,迎合更多业主的文化需求。

综合类型文化活动:结合不同业主的群体特性,全年开展27场形式多样的社区文化活动,包括公益类、节日类、亲子类、便民服务类,以及品牌活动等,极大地丰富了业主的文化生活,拉近业户之间的邻里关系,同时也搭建起业主与物业公司的沟通桥梁。

整合周边资源:密切响应政府部门(居委会、派出所)的需求,共同联合开展多场丰富社区居民精神文化的活动,如惠民政策解读、长者体检、社区电影展、健康文艺晚会等。

今后努力的方向:2020年将拓展文化资源,贴近业主生活,持续开展多种精彩文化活动,打造邻里融洽、增进情感、传递文明的富有雅居乐特色的文化社区。

6、中山世纪新城

王子君

座右铭:金子总会发光

我说:我是一个对理想有着执着追求的人,在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。

2019年开展了大小30余场社区活动,超过1500人次参与,辐射小区各种层次、各种类型人群,在本年度的业主满意度调查中显示,有93%的业主对社区文化活动表示满意。

成长:3月的广州花都一日游,11月的顺德一日游及中山登山游。上百名业主共同参与,健康出行,既可游览美好风景,同时也能锻炼身心。

7月-8月的业主运动会,数百名业主在不同的比赛中一起挥洒汗水,发挥运动天赋,同场竞技,争夺小区排名。

10月中秋游园,11月亲子游园,12月元旦游园,活动提供多种小游戏,大人小孩开心玩游戏轻松换礼品。

还有各种节日类的活动,如新春醒狮团拜、现场挥春、端午包粽、母亲节送花、重阳送祝福等等。经过一年的努力,2017年社区文化评分整体上升,中山14个项目中排名第4,得到项目领导及集团公司的肯定。

今后努力的方向:感谢公司和领导的认可,这个荣誉的嘉奖是鞭策我更加努力工作及更进一步提升自己的动力,我将继续努力做好社区文化活动工作,开展更多新颖题材和贴心服务业户的活动,让业户感受到物业公司服务的优质化,感受到雅居乐社区的幸福生活。

7、成都铂雅苑

刘敏

座右铭:没人知道刚开始如何做,需要的只是开始

我说:能够加入雅居乐大家庭,我感到十分荣幸。在这里,我收获了爱情、婚姻,生育了宝宝,在雅居乐度过了最美的青春。我利用所学知识,运用到实际的社区文化工作中,结合铂雅苑高端特色,积极听取业主、管家的建议,不断探索、学习,摸索出基本符合铂雅苑实际情况,定位为高端、人文、暖心的社区文化风格。

工作需要不断总结、优化,才能做到完美。2016年的业主元旦晚会,我借鉴春晚等大型晚组织经验,梳理平时积累的活动经验,整理出一套完整的晚会筹备方法,提炼出筹备工作的两个小技巧:时间轴法和空间布局法,并依此优化现场执行。

成长:不断学习才能更加完善。在来到铂雅苑之后,当遇到所积累的经验不适用铂雅苑实际情况后,我不断调整、学习,与管家、业主沟通,听取活动建议,依据铂雅苑自身优势、业主生活习惯等特点,摸索出符合铂雅苑风格的社区文化。相继举办了游园会、园区水果品鉴之清润枇杷、酸甜杨梅业主喜爱的社区活动。

在不断的园区巡查中,寻找灵感。领略风景优美的人工湖风景后,邀请专业美术教师,分批次举办油画写生、风景写生、书画交流等活动,鼓励社区小朋友、书画爱好者学习交流,打造浓郁的人文气息。

在社区文化宣传方面,不断与各部门加强沟通,详细了解各部门工作内容,相继撰写工程维护部、秩序维护部、环境部优秀员工、客户服务部优秀员工、铂雅苑管理亮点介绍等相关文章,被选送至雅生活集团微信公众号发布,为宣传铂雅苑、竖立高端形象尽一份力所能及之力。

今后努力的方向:服务没有终点。紧密围绕雅生活集团品质中心有关社区文化建设指导策略,结合铂雅苑实际情况,举办令业主喜爱的社区文化活动。时刻以物业服务品质为上,以实际行动践行雅生活集团“以匠心铸就优质服务、以诚心构建雅致生活”的企业使命。

8、重庆雅居乐豪园

陈俊

座右铭:迎接挑战,不假思索

我说:对于乘坐着90后早班车的我来说,成长比成功更迫不及待。选择的成长方式是,迎接挑战,不假思索;给我阳光,我就灿烂;让我开花,我就结果。平时性格随和且幽默,对于工作方面适应力强,踏实且努力,喜欢挑战困难,挑战自己。

入职至今,我从对雅居乐物业社区文化工作的不了解、迷茫,到现在能一点一点的接手并逐步推进开展重庆雅居乐豪园的社区文化建设。除了自己的努力,同时还有项目上各位领导不厌其烦的帮助与大力的支持。

成长:通过提高活动的数量和多样性,让业主们感受雅居乐物业的人文关怀,拉近物业与业主之间的距离,达到一个良好、和谐的氛围。

打造暖心行动,给生日业主送祝福和礼品,为业主做婚庆服务,冬季为业主送姜汤等等,实实在在一点一滴温暖业主,让重庆雅居乐豪园的业主们感受到“家”的温暖,体会“家”的温度。

在策划邻里节中秋文艺汇演时,从策划、请示、外联、采购等需要在短短20多天内全部完成,又恰逢项目三期一组团的集中交房,时间紧且任务重。当时满脑子都是关于活动的构想,希望能够做到尽善尽美,给自己也给领导一个满意的答卷。最终,活动在领导和同事的帮助下顺利举行,更得到了业主们的赞扬与肯定。

今后努力的方向:从最开始的进入雅居乐,到现在的融入雅居乐。我喜欢这个集体,也喜欢为小区内的业主们举办一场场的文娱活动。看到他们一张张灿烂的笑容不仅是对雅居乐物业的认可,也是对我工作的肯定。在之后的工作中,我会更努力的为“雅邻雅趣·幸福凝聚”的邻里文化品牌形象添砖加瓦。

9、西安雅居乐国际花园

陈 婷

座右铭:不忘初心,方得始终。

我说:不知不觉,我在西安雅居乐国际花园担任社区文化专员已一年了。在工作中我乐于发现、勤于探索、不断提升业务能力,积极筹备并开展各项多元化活动,建立起公司与业主之间沟通的桥梁,为业主提供更好的服务。

任职期间,西安雅居乐国际花园全年开展社区文化活动共计32场、达到3613人次参加,微信新闻稿推广共计108篇。

成长:通过开展多元化活动,不仅提升了小区业主的参与度,也提高了业主的满意度,更获得公司领导的认可,于2019年7月荣获“优秀通讯员”职称。

社区文化是物业公司与业主之间沟通的桥梁和信息的传递者,起到连接内外的作用,对待业主,一直严格要求自己,以恪守服务承诺、用心做事作为工作目标。日常的工作离不开领导的支持、各部门同事之间的高度配合,才使自己在任职期间获得了快速的成长和进步。

今后努力的方向总结过去,展望未来!2018年是新的开始,我将不断提升自己的专业水平,加强自己策划方面的学习,了解不同年龄层业主的社区文化活动需求,制定更多的多元化社区活动,充分的利用活动场地,打造一个生机勃勃、其乐融融、幸福快乐的和谐社区。

10、南京滨江国际花园

潘 华 蓉

座右铭:一万年太久,只争朝夕!

我说:我的个性比较外向活泼,喜欢与人交流。 进入雅居乐物业工作一年多以来,从接触社区文化、到接手社区文化,慢慢爱上这份工作,看到辛苦的付出得到业户的肯定,他们脸上满意的微笑,便是我前进的动力!

随着交付区域的增多,小区入住率也逐渐增加,有意义的、健康向上的社区活动更能获得业户的喜爱和支持。在资源有限的条件下,尽力争取商家赞助,提升社区活动档次,也丰富了业主的生活。

成长:2019年的中秋国庆晚会是项目交付以来举办的最成功、获得业主最大肯定的社区活动。即使下了一天的雨,业户们依旧兴致勃勃,现场人声鼎沸,十分热闹。除了聘请专业的表演外,业主的表演也是非常耀眼,歌曲独唱、京剧对唱、二胡演奏等,无不显得专业!

举办活动时,各部门同心协力,参与度及配合度较高。活动集思广义,不计个人得失,共同努力举办好每场社区文化活动,项目领导也比较重视业主的精神文化建设。联合商业经营,很好地帮助社区文化活动获取商家赞助,也使业主获得较高层次的活动享受。

今后努力的方向:非常感谢公司及领导对我工作的认可,2018年本人将结合集团统筹的社区活动,再开展地区富有特色的社区活动,也会结合大型社区文化活动以及往年举办活动的经验不断优化以往的不足,另外根据年度社区文化活动的计划提早做好活动方案,精心策划规范每步流程的落实情况,尽善尽美的完成明年社区文化活动。

11.、海南清水湾山海间

孙艳娇

座右铭:有志者事竟成

我说:从事社区活动以来,每次活动我都十分注重细节,确保每项工作顺利开展,活动过后反省自己的不足。开展活动中能结合实际开展新颖题材和贴心服务业户的活动,让业户感受到物业公司服务的优质化,提升业户对雅居乐物业的满意率。

结合小区实际情况,积极制定适合业户的社区文化活动方案,做到每月有有活动重点。如八月份“夏日亲子水上趣味”,十月“迎中秋、庆国庆”茶话会活动,来自五湖四海的业主欢聚一起,拉进了邻里之间、物业与业户之间的距离。

成长:巧妙挖掘社区资源,比如太极爱好者,园区歌唱老师,舞蹈老师等,小区自行成立“合唱队”“舞蹈队”,业主生活丰富多彩。精心设计文体活动,营造社区文化氛围,丰富多彩的文体活动陶冶了业主的情操,深受广大业主的欢迎和高度评价。

非常感谢公司及领导对我工作的认可,我要把自己的工作岗位作为挥洒激情,成就梦想的广阔舞台,牢记物业服务的使命,承担社区文化建设、品牌宣传的职责,鼓足干劲,以全新的面貌、全新的姿态,全新的步伐投入到工作中。

12、雅居乐云南原乡

段兆昇

座右铭:Let life be beautiful like summer flowers

and death like autumn leaves

我说:本人热爱腾冲,对腾冲文化、旅游资源较为熟悉,能合理利用社区文化及本地资源。乐于助人,易与人相处,善于与人沟通,有较强的团队合作精神和组织工作能力,能准确分析、解决问题。

雅居乐云南原乡社区文化工作坚持以客为尊的服务理念,不断探索文化活动的新形式、新内容,深化社区文化活动对象普及面,大力结合邻里节、地理资源、人文资源的机会,积极引导和提倡云南原乡乡民开展形式多样,内容健康向上的各类文体活动。

成加强社区宣传教育工作,发挥舆论导向重要作用

通过多种形式,广泛开展乡民文体、文艺、文化、安全等内容的宣传工作。以雅居乐云南原乡客户服务中心为依托,积极开展面向不同层面乡民的社区文化活动,加强业主与物业的联系,构筑社区服务网络,全面提高乡民的幸福指数。

二、组织开展高品位的文娱活动,独具特色的文体活动

充分利用社区文化资源,拓宽活动领域,经常组织开展高品位的节庆文化、旅游文化和社团文化为重点内容的文娱活动,经常开展强身健体、寓教于乐、独具特色的文体活动。

三、开展社团活动,发展壮大原乡文体队伍

通过乡民公社八大协会,丰富乡民的文化生活,调动乡民参与社区文化活动的积极性,给社区文化增添新的活力。搜集挖掘原乡文化人才资源,并整理入库,保持扩大文体队伍。

今后努力的方向:开展社区文化工作是一条漫长的道路,需要我们不断地创新、不断地学习、不断提高滋生素质,总结以往的工作成功经验,弥补存在的不足,使社区文化工作走向一个新的高度共同努力奋斗。

13、中山凯茵新城

李小龙

座右铭:宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

我说:时光飞逝,转眼间我已在雅居乐工作了一年半,记得刚入职的时候,我是一名少不经事的学生,而在这一年半的时间里,我从管家再到社区文化专员,获得了弥足珍贵的工作经验。

在负责社区文化工作后,虚心学习,走访各协会业主和负责人,认真听取建议,根据不同年龄层的业主,结合了各时令节日,开展了大小40余次的活动,活动类型多样化,辐射小区各种层次、各种类型的人群。

成长:通过这些活动不仅拉近了小区业主和物业服务中心的距离,也让业主们感受到了雅居乐的服务精神,营造了一个积极乐观向上的社区氛围。

今后努力的方向:非常感谢公司及领导的鼓励,在今后的工作中,无论在何岗位,我都会更加积极主动,对工作抱着奋发向上的激情、坚韧不拔的耐心、永不言弃的决心来回馈公司。

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