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物业管理公司社区活动计划

为了协调物业服务人员与业主的关系,缩短他们之间的距离,让业主了解物业管理,认同物业服务,服务品牌建设,树立良好的“物业管理”服务品牌色彩,提高服务质量,为满足业主日益增长的文化生活需求,制定以下社区文化活动实施方案。

一、工作目标

为逐步建立具有品牌特色的物业服务,满足业主需求,提高业主满意度,创建文明、和谐社区,全面实现“精细化服务”的年度目标任务,跟踪各物业管理处年度计划的落实,制订本方案。

二、工作内容

(一)重大节日期间需开展工作(强制性任务)

1、亮化、美化、绿化、净化

亮化工作目标:于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯,增加社区亮度,增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理,加强亮化设施的维修保养,及时开启亮化设施,确保每天按时亮灯(夏、秋季19:30至22:00,冬、春季18:00至21:30)。

美化工作目标:摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护,及时完善街道、巷道硬化,修复破损路面和设施。

绿化工作目标:抓好小区绿化工作,及时进行修剪、浇水、施肥,清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草;做好时花的养护工作。

净化工作目标:对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿,确保规范、整洁、美观。

物业管理公司社区活动计划

2、组织活动,增强互动

(1)工作步骤:

充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求,以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排,形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。

①、各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底上报物业公司行政人事部备案,

②、物业公司行政部根据管理处报告,统一组织进行社区活动讨论会,进行准备、实施等基本步骤讨论,制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。

(2)频次、规模等要求:

以各物业管理公司为单位,每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间,组织大型社区文化活动,可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织,每次活动参与人数在30人以上。

品牌特色:以公司为单位统一组织、实施并持续开展,形成一定惯例或规模,如“学府少年朝阳成长活动”、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色,还要做到多样化,能够激发、引导社区居民广泛参与,最大限度地提高业主的参与率。

(3)相关活动建议:

劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动,调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会,使业主了解物业服务人员的日常工作,理解并尊重物业人的劳动成果,维护小区整洁的环境、安定的秩序。

与业委会、居委会人员联合组织旅游,到近郊游玩或健身,或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等,亦可联系多个小区开展友谊赛。

母亲节或父亲节:采用征文形式,由业主参与评选,对参与评选的业主进行抽奖,优秀文章可刊登在《灯火》上,并对评选出的前三名进行一定奖励。

暑假期间:组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅(进行爱国教育,参观文化宫、海洋馆、科技展等)等活动;还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动,让社区儿童献出一份爱心的同时,懂得关心和帮助别人。

利用游泳馆,在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。

秋季:在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛,给机会让业主互相认识和沟通感情。

部分节庆节日时间,参考建议活动

元宵节→闹元宵、猜灯谜活动

六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动

中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等

教师节→教师专题讲座(如何教育孩子,关注儿童心理等内容)

农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊

国庆节→幸福之家评选活动

感恩节→感恩情结抽奖活动,可与年底清理收费任务相结合。

春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。

同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格,形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之

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