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社区物业管理的现状和出现的问题

小区是我们社区居民共同的家园,需要您的一份努力去参与和维护,小区物业管理是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平,使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合,建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。重视现代化的管理,重视细致周到的服务是小区工作的宗旨。以提高物业管理的经济效益、管理水平,确保取得最大经济效益为目标。

1、产权形式多样

经调查,社区住房产权形式有全产权商品房,房改售房,回迁房,农转居的承租房,居民承租房。

2、部分社区硬件条件相对落后

部分社区建立时间比较早,硬件条件比较差,以沙铁村为例:沙铁村社区虽然地处沙坪坝区中心地带,但多以陈旧的低楼房为主,在建设之初主要是为了解决铁路职工的住房困难问题,社区规划比较简单。但还有一些不足之处:绿化面积较小、门面管理混乱、安全隐患严重、机动车停车位缺少、体育健身设施和文化活动空间较小等。

3、存在部分住宅楼有物业管理、部份住宅楼无物业管理的现象

由于各种历史原因以及产权形式的多样化,使社区形成有部分楼房无物业管理的局面。通过实地查看和召开居民座谈会的形式,我们对有物管和无物管的住宅楼进行了对比。反之在没有物业管理的住宅楼只有用“脏、乱、差”来形容,也影响了市容市貌。

4、部分居民观念陈旧,物业管理交费意识淡薄

多年来计划经济体制下形成的居民住房福利制度,使很多居民还存在无偿享受服务的传统观念,习惯了由单位的房产管理部门或房管所管房的模式,住房消费意识淡薄,需要改变陈旧的观念。

5、对旧小区基础设施进行改造的资金缺口较大

旧小区实施物业管理,改善居民的生活环境,必须对小区的基础设施进行不同程度的改造,如小区进行封闭、绿化美化、道路修整等。资金从哪里来,是困扰实施物业管理的一个重要问题。

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6、小区公共部分侵权引起业主之间纠纷

个别业主在进住小区后存在着违章搭建、擅自安装防盗窗、包阳台等破坏小区整体面貌的行为,从而引发其他大部分业主的不满。物业的无授权管理行为,往往成为和而不解的导火索,往往导致这些个别行为与群体之间的对峙,从而进一步增加物业管理工作的难度,扩大了矛盾纠纷,影响了小区的和谐建设。

7、开发商遗留问题引发业主对物业管理不满的矛盾

部分开发商在规划设计、施工阶段遗留下来的诸如工程质量低劣、配套设施不完善、虚假承诺以及更改原设计方案等问题较多。特别是墙体裂缝、房屋渗水等房屋质量问题近年来成为业主投拆的最大热点。业主之所以采用这种途径解决问题,这里面存在着两个方面的问题:一是有些物业管理企业隶属开发商,当业主对此类问题的答复没有认可的时候,就把不满转到了物业管理这一方面,而物业管理公司往往认为房屋质量问题不属于自己管理服务范畴,把责任推给开发商,造成相互推诿,业主的权益得不到有效的保护,从而激化业主和物业的矛盾。

8、业主委员会成立困难,数量少,运作难度大

对街道所辖的12个物业小区进行了解,成立了业委会的只有6个,仅占50%。在成立了业委会的6个小区中,只有2个业委会和物业公司相互协调正常运作,有一个业委会由于经济收入不公开天天闹事处于半瘫痪状态,有一个是磕磕碰碰的艰难运作,另两个则被物业公司掌控完全形同虚设没有开展工作。

合和社区作为一家物业服务管理平台,响应国家号召,弘扬诚信文化,筑牢诚信基石,通过信用教育和科技赋能,化解物业公司与业主的矛盾,努力达成共识,为共建美好家园,和谐社区服务而努力。

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