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高层住宅物业管理的内容

1、高层房屋建筑主体应有的维修管理

物业管理应定期掌握房屋的基本情况,对楼面、楼道等房屋要进行经常的维修、养护和管理,使建筑物保持完好、整洁和美观。对住户的房屋装修进行严格的监督管理,不因装修而影响寿命和危及他人安全。

2、高层住宅各系统设备设施的管理

物业管理人员要经常对供电、供水及排水、电梯、消防、公共照明等公用设施进行维护检查,发现问题,及时处理,保证设备完好的运行状态。

3、清洁卫生的管理

清扫保洁人员应全面负责各房屋以及公共场所的清洁和保洁工作,保持公共部位不被占用,垃圾日产日清。

4、绿化管理

绿化人员应对高层住宅周边及内部的花草树木和景点进行养护和管理,为住户创造优美整洁舒适的高雅的环境。

5、停车场、车辆及交通管理

物业管理人员要对住户以及外来人员的车辆进行管理,保证停车场的车辆停放整齐、管理有序,保证车辆安全。

6、消防及治安管理

保安人员对高层住宅及其范围内进行全天候保安值勤,设立固定保安岗位和流动巡逻岗。确保住户人身财产安全。监控系统要保证24小时值班监控。做好消防器材的维护,对违法违纪行为要及时处理。

7、收费管理

要严格按照协议或合同当地物价部门核定的物业管理服务收费标准,及时、 定期收取租金及管理费用,并接受住户监督。

8、全方位服务

物业管理应对住户提供全方位、多层次、有效且经济的服务,使用户、住户更为舒适便利。可开设常规性服务,如:机车船票代办、办设储蓄所等;委托性服务,如:代住户订送报刊、代订牛奶、代住户接送儿童、雇佣保姆等;经营性服务,如:开设餐饮、娱乐场所、开设健身房等。并根据住户需要,提供特约服务。

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