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社区物业管理有“新招”!

依据新加坡住宅的类型,将其物业管理模式划分为2种:一种是政府组织管理模式(即市镇理事会管理模式),另一种是私人房产管理模式。两者均通过委托专业的物业服务企业来实施住宅小区的日常管理。

1、市镇理事会管理模式

政府建造的公共组屋原是建屋发展局建设并管理的,建屋发展局将政府组屋的管理职能移交给市镇理事会,使管理部分私营化。市镇理事会不是一级行政组织,是松散型的类似社团的组织,但它具有权威性,一旦做出包括类似调整收费标准方面问题的决定,管理区域内的业主和住户都必须遵守执行。

2、私人房产管理模式

私人房产管理模式主要是有业主选举的管理理事会负责,业主管理委员通过委托、招标方式聘用物业进行管理,物业经理对管理委员会负责,接受委员会的指令。管委会是小区的最高行政机构,代表全体业主的利益,指定修改小区行为准则以及决定聘请物业公司等重要事务。

社区物业管理服务内容

1、公共设施管理

社区公共设施指房屋以外的居民共有的地上建筑物、其他附着物等公共财产。物业主要确保公共设施不被破坏,并按时对其进行维修,对于居民需求的设施给予及时的添加与调整。

2、维修与保养服务

社区的维修与保养服务主要包括对住宅楼的维修与保养、电梯的保养与维修、水电卫生设备的保养服务。物业管理单位提供小时有偿维修服务,配备带有无线电话的维修车。

3、安保服务

安保服务是物业管理中最重要的一项,它关系着社区的安全与和谐。新加坡地区拥有较强的社区联防,来访客登记,业主信息确认等;大多数社区在安防系统上已经充分利用了智能系统:设有可视对讲系统,紧急按钮,电视监控,周界防护,电子巡更等安全管理设备,为业主营造一个更加安全和谐的居住环境。

4、停车场管理

小区内停车场由小区管理单位统一管理,并有完善的制度。任何拥有车辆的住户,须向物业管理单位申请“停车季票”;夜间停车须特别申请,并办理“夜间停车固本”;对外来车辆一律按终点收费。

5、保洁服务

为了确保小区的整洁,新加坡社区全面推行垃圾袋装化,并将其进行分类,同时保持所有公共场所的卫生整洁,使社区的居住环境的质量不断提高。

合和社区作为一家社区物业服务管理综合服务商,借用大数据、高科技手段为物业公司赋能,为业主提供更亲民、接地气的服务,通过信用教育和科技赋能,化解物业公司与业主的矛盾,努力达成共识,把社区物业打造成美好家园,期待与物业公司合作共赢!

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