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  • 物业管理服务有哪些基本原则

    、组织和协调,而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。 3.人员落实 物业管理公司的主要领导要兼任安全委员会的主任,而且要把安全管理提到日常的议事 日程,并选派得力的干部出任保安部的经理,配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须经过专业岗位培训,要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务 落实到具体的安全管理人员中去,由专人负责。 4.制度落实 物业管理公司要根据国家的有关政策法规、规定和要求,结合自己所管物业的实际情况 ,制定出切实可

  • 如何确定物业管理区域以及物业费的收取时间

    。 法律依据:《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 我国《物业管理条例》第四十一条规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。也就是说物业在未实际交付给买受人占有之前的物业服务费应由房产

  • 物业管理的范围有哪些,法律依据是什么?

    垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便,增加收入,弥补管理经费的不足。 法律依据: 《物业管理条例》 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业

  • 社区文化在物业管理中会起到哪些重要作用?

    化建设的内涵,推动了物业管理向纵深发展。 实践证明,在物业管理中注入社区文化建设新内涵,其效益是显著的,其做法也是完全可行的。 其一,社区的物业管理本身就有文化的理念在里面,引导社区文化健康发展,是物业管理的一项基本工作。 社区文化与物业管理企业文化具有不可分割性,两种文化具有相互渗漏和促进的作用,实际上,社区文化建设是物业管理企业开展企业文化建设的一个重要方面。其二、社区文化建设离不开社区公众的参与支持,物业管理企业作为社区的直接管理服务机构,是联系社区公众的纽带,把

  • 房屋质量有问题,小区业主可以不交物业费吗?

    认识:物业管理活动是房屋建设、销售的一问分。既然这样,业主往往认为,自己在入住的抗争当然就可以对着物业管理公司来。 此外,由于目前我国物业管理行业的发展刚起步不久,真正市场化竞争与运作、发展的格局远没有形成,很多物业管理公司往往极度依靠开发商,与开发商有着千丝万缕的关系。 如果物业管理公司确实是开发商的一个部门或者有其他的资历产纽带关系,那么,房屋质量若有问题,业主应该可以拒交物业管理费。这实际上可以理解为一种债务的抵消。 在物业管理法律关系中,业就应该向物业管理公司给

  • 小区物业公司的内部管理机制包括哪些内容?

    一致的认同感。加强员工培训,不断提高员工的自身素质和业水平。 3、服务质量管理 物业公司要根据ISO9002质量保证体系中有关服务行业的要求,依照物业公司精心制定的《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《质量记录》等四级工作文件,建立和完善所管住宅小区物业管理质量保证体系。 4、协调管理 ① 用协调管理的方法,解决各类矛盾或冲突; ② 鼓励员工、业户对管理服务工作提出合理化建议或投诉,增强服务意识和管理凝聚力,把存在的问题逐一解决,防止严重后果的发生; ③

  • 物业公司需要承担哪些义务?以及业主享有哪些权利?

    的,人民法院应予支持。 4、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。 5、业主大会依据相关法律的程序作出解聘物业服务企业的决定后,业主委员会请求解除物业服务合同的,人民法院应予支持。 6、物业服务合同的权利义务终止后,业主请求物业服务企业退还已经预收,但尚未提供物业服务期间的物业费的,人民法院应予支持。 7、物业服务合同的权利义务终止后,业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和

  • 谈谈这些常见的物业纠纷,物业应该承担哪些责任?

    ;向法院起诉等等。 二、物业公司侵占公共用地该怎么办? 根据《物业管理条例》第五十条之规定,业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。 因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。 业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限内恢复原状。 从以上的法律规定中,我们可以看出,物业公司

  • 物业服务管理的法律性质及必要性

    的后勤服务部门改制为独立法人的物业管理企业。 导致物业管理问题丛生的原因有多方面,但笔者认为最根本的恐怕还在于人们对物业管理的法律属性问题认识不清,无论是政府主管部门还是相关的物业管理企业,均不能正确把握自己在物业管理活动中的位置。本文从物业管理的两种形态入手,从民法的视角对物业管理的法律属性进行解析。 物业管理的形态 所谓物业管理,在2003年9月1日实施的物业管理条例中规定,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设

  • 房屋漏水是开发商的责任还是物业公司的?

    住宅时间久了,一些居民的房屋出现毁损、漏水等情况,导致部分房东与租户、楼上与楼下邻里、市政与市民之间的房产损害纠纷不断出现,下面为大家详细介绍:房屋漏水是开发商的责任还是物业公司的? 首先,房屋漏水和物业费之间没有任何必然联系,房屋漏水应及时报物业公司登记记录,并请求该部门协助处理,面积较小的物业部门有专业人员也会帮忙及时处理,物业公司管理的期间也有义务处理力所能及的事情。 其次,如果房屋大面积漏水,据《中华人民共和国物权法》和《住宅专项维修资金管理办法》,住宅外墙和屋面的保修期是5年,在保修期内,要求开发商进行保修,如开发商保修不及时予以修理,收集相关证据,向房管局进行投诉,一般情况可以解决。保修期过后,如小区内其他业主也有漏水且户数较多,可以通过物业公司向当地房管部门申请动用住宅专项维修资金进行修复。 最后,维修资金又称“公共维修资金”或“专项维修资金”,是指业主为了本物业区域内公共部位和公共设施、设备保修期满后的维修、养护和改造而缴纳的资金。在业主购房和办理房产证时,会按一定比例缴纳维修资金进入对应专款账户,维修资金的使用有着严格的规范及使用标准,任何个人不得私自进行处理。 所以,房屋漏水根据使用年限的长短,定义哪些部门需要承担哪些责任,及时做出对应的解决方案,做好防水补漏工作,提高生活质量。 楼上邻居家漏水怎么办? (1)可以请求业委会、居委会帮忙 这种邻里之间的小问题最好的解决办法还是调解,抬头不见低头见,不至于为此面红耳赤,邻里之间遇到自己无法协商解决的小事情,可以请求居委会帮忙。 (2)协调不成可提起相邻权诉讼 如果调解不成,按照相关规定,受害方可以提起法律诉讼维权。《民法典》规定:不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。 《民法典》也有规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿。起诉时最重要的是对漏水处的认定,如果双方存在争议,可以委托专业的鉴定机构进行鉴定,鉴定的结果将成为关键证据。 合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能,致力于打造和谐社区,破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈,有效提升业主满意度,促进物业行业健康快速发展。