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南邵这个社区举办物业接待日活动!

本次活动旨在拉近铁建物业与业主之间距离,切实聆听业主心声,接受业主的各类意见、建议和诉求反馈,截至活动结束,共计接待业主20余人,受理建议咨询及报修问题47项。

社区活动服务,社区文化公益活动

活动前期,物业公司在商品房、商业办公业主微信群等发布“业主接待日”通知,接待日当天,物业公司项目经理高学田、客服部负责人张玲玲及地产集团北方公司物业部、北京事业部相关负责人在活动现场与业主面对面交流,认真听取业主的意见和建议,并就业主现场提出的问题进行解答。现场接待人员根据业主诉求详细填写《业主接待来访登记汇总表》,对于现场处理不了的问题,接待人员耐心做好解释工作,并将问题交由相关负责人跟进。

活动结束后,召开了专题会议,落实了各项问题责任部门、解决措施和解决时间,并要求相关责任人及时跟进解决并做好汇报、总结工作,确保业主真正“买得放心、住得安心”。

合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能,致力于打造和谐社区物业平台,破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈,有效提升业主满意度,促进物业行业健康快速发展。