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锦城社区打造“四个圈”,让社区物业鲜活起来

物业管理作为城市社区管理工作的重要组成部分,与市民生活息息相关,是群众关注的焦点,也是基层治理的难点。锦城社区将时代康桥小区党群驿站、红色物业、居家养老、教育培训整合为时代康桥美好生活服务中心,通过打造“群众自治圈”、“网格服务圈”、“社会共治圈”、“美好生活共享圈”四个圈,让社区物业鲜活起来。

建立“群众自治圈”,深化人人有责、人人尽责理念。锦城社区注重缩小治理单元,将社会治理落实到“人人”,创新民情收集积分制,制定民情收集员兑换服务制度、细化兑换物品明细表,广泛发放“民情积分卡”,最大限度把群众组织起来,充分发动好群众的力量,居民每帮助网格员、物业发现一例有效民情事件加一分,每协助网格员处理一件民情事件加两分,兑换积分分为四档:20分、50分、80分和100分,根据积分档兑换相应的物品,打破现在大多数居民普遍存的的“看客心态”,“依赖意识”等观念,增强自觉参与意识、责任担当意识。

配强“社会共治圈”,提高资源调配、力量统筹力。锦城社区积极承接区级资源、服务、管理“三下沉”,对进网入格的事项,创新建立向社区党委告知制、备案制以及“党群评网格、网格评社区、社区评部门”的逆向评价制,为社区开展基层治理赋权增能。社区对街道下沉力量,建立“逢一进格”机制,现场解决问题;对区级下沉公共管理力量,建立“网格吹哨,部门报到”精准衔接机制,协同解决问题;对社区“双报到”力量,建立“责任区”“责任田”机制,强化主人翁意识,主动解决问题。社区利用好综合执法、公安、市场监管、应急管理、自然资源等部门下沉资源,实现执法力量常态化进小区、进网格,及时解决小区内有关治理问题。

合和社区作为一家物业服务管理平台,响应国家号召,弘扬诚信文化,筑牢诚信基石,通过信用教育和科技赋能,化解物业公司与业主的矛盾,努力达成共识,为共建美好家园,和谐社区服务而努力。

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